Política de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN Capacitación Química Ambiental

Esta política rige la cancelación y la intención de reembolso de nuestros cursos, talleres y certificaciones en línea o presenciales.

1. Reembolsos por Cancelación del Participante

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Para solicitar un reembolso por cancelación de tu inscripción, deberás notificarlo por escrito a [INSERTA AQUÍ TU CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO]. El porcentaje de reembolso aplicable dependerá de la antelación con que se realice la notificación:

Si la cancelación se realiza 7 días o más antes de la fecha de inicio del curso, se aplicará un reembolso del 100% del costo pagado.
Si la cancelación se realiza entre 3 y 6 días antes de la fecha de inicio del curso, se aplicará un reembolso del 50% del costo pagado.
Si la cancelación se realiza con menos de 72 horas (3 días) antes de la fecha de inicio, no aplica reembolso. En este caso, consulta la sección de Transferencia y Crédito.
Una vez que el curso o taller ha iniciado, no aplica ningún tipo de reembolso (0%).

Nota: El curso se considera "iniciado" en la fecha y hora programadas, independientemente de si el participante ha accedido al material o se ha conectado a la sesión.

2. Cancelación por parte de Capacitación Química Ambiental

En el raro caso de que Capacitación Química Ambiental cancele un curso o taller por motivos de fuerza mayor (ej. indisponibilidad del instructor, problemas técnicos graves o falta de quórum), el participante tendrá derecho a elegir entre:

Reembolso Total: Devolución del 100% del pago realizado.
Crédito Total: Uso del 100% del monto pagado como crédito para inscribirse en la próxima fecha programada del mismo curso, o en cualquier otro curso de igual valor.

3. Condiciones de Transferencia de Inscripción y Crédito

Si no puedes asistir y la cancelación ocurre dentro del plazo de menos de 72 horas antes del inicio del curso (cuando no aplica el reembolso), tienes las siguientes opciones:

Transferencia a Terceros: Puedes transferir tu inscripción a otra persona que cumpla con los requisitos del curso sin costo adicional, notificándonos el cambio con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Crédito Futuro: Puedes solicitar el uso del 100% del monto pagado como crédito para inscribirte en el mismo curso en una fecha posterior. Este crédito debe utilizarse en un plazo máximo de [60 o 90] días naturales a partir de la fecha de cancelación original.

4. Proceso de Solicitud de Reembolso

Envío de Solicitud: Envía un correo electrónico a [TU CORREO DE CONTACTO] con el asunto "Solicitud de Reembolso" e indica tu nombre completo, el nombre del curso y el comprobante de pago.
Plazo de Procesamiento: Una vez aceptada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de [7 a 15] días hábiles.
Método de Devolución: El dinero se devolverá a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, o mediante transferencia bancaria a una cuenta que nos proporciones.